Ochrana
osobných údajov

Aktualizované: august 2026

Spoločnosť iNetGap s.r.o. pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a osobné údaje spracúva v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

iNetGap s.r.o.
Sídlo: Ďurková 1181/22, 949 01 Nitra
Slovenská republika
IČO: 47 707 267
DIČ: 2024057607
IČ DPH: SK2024057607

Office: Piaristická 1, 949 01 Nitra

Webová stránka: inetgap.sk

Vo veciach ochrany osobných údajov je možné prevádzkovateľa kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke alebo písomne na adrese jeho sídla.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od konkrétneho vzťahu medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom a od spôsobu, akým dotknutá osoba využíva naše služby alebo webovú stránku.

Môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• pracovnú pozíciu,
• názov spoločnosti alebo organizácie,
• fakturačné a zmluvné údaje,
• údaje uvedené v kontaktných a dopytových formulároch,
• obsah e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácie,
• údaje obsiahnuté v dokumentoch, súboroch alebo prílohách, ktoré nám poskytnete,
• údaje potrebné na poskytovanie objednaných služieb a správu projektov,
• údaje súvisiace s návštevou a používaním webovej stránky.

Pri používaní webovej stránky môžu byť spracúvané aj technické údaje, ako napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, internetový prehliadač, približná lokalita, zdroj návštevy, čas návštevy, navštívené stránky, interakcie s webovou stránkou a identifikátory používané prostredníctvom cookies alebo obdobných technológií.

3. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Dopyty a komunikácia

Osobné údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefonicky alebo iným spôsobom spracúvame na účely vybavenia dopytu, komunikácie, prípravy cenovej ponuky alebo prípadného nadviazania obchodnej spolupráce.

Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na riadnej komunikácii s potenciálnymi a existujúcimi klientmi.

Poskytovanie služieb a zmluvné vzťahy

Osobné údaje klientov, kontaktných osôb klientov, dodávateľov a obchodných partnerov spracúvame na účely uzatvorenia a plnenia zmluvných vzťahov, poskytovania marketingových a súvisiacich služieb, projektovej komunikácie, správy zákaziek, fakturácie a riadenia obchodného vzťahu.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Osobné údaje nachádzajúce sa v účtovných, daňových, fakturačných a ďalších zákonom vyžadovaných dokumentoch spracúvame v rozsahu potrebnom na splnenie našich zákonných povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Marketingová komunikácia

Kontaktné údaje môžeme používať na zasielanie marketingových informácií, noviniek, obchodných ponúk alebo obdobnej komunikácie, pokiaľ na takéto spracúvanie existuje príslušný právny základ.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.

Ak právne predpisy umožňujú marketingovú komunikáciu na inom právnom základe, môže byť spracúvanie založené aj na oprávnenom záujme prevádzkovateľa. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu.

Analytika a vyhodnocovanie návštevnosti

Údaje o používaní webovej stránky môžeme spracúvať na účely merania návštevnosti, analýzy správania používateľov, vyhodnocovania jednotlivých stránok a obsahu a zlepšovania používateľského prostredia webovej stránky.

Na tento účel používame najmä službu Google Analytics.

Ak dané spracúvanie vyžaduje súhlas návštevníka, právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Online reklama a meranie kampaní

Analytické a marketingové technológie používame aj na meranie úspešnosti reklamných kampaní, zaznamenávanie konverzií, optimalizáciu reklamy a v závislosti od nastavenia aj na remarketing alebo zobrazovanie relevantnejšej reklamy.

Na tieto účely môžeme využívať najmä Google Ads a reklamné a analytické nástroje spoločnosti Meta.

Ak dané spracúvanie vyžaduje súhlas návštevníka, právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je možné kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

Cloudové úložisko a správa dokumentov

Na ukladanie, správu a zdieľanie pracovných dokumentov a súborov používame službu Google Drive a súvisiace služby spoločnosti Google.

V týchto systémoch môžu byť v nevyhnutnom rozsahu uložené dokumenty obsahujúce osobné údaje klientov, kontaktných osôb, dodávateľov, obchodných partnerov alebo ďalších osôb, ak je to potrebné na poskytovanie služieb, správu projektov, komunikáciu alebo plnenie zmluvných a zákonných povinností.

Právnym základom je podľa okolností plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na efektívnej správe projektov, dokumentácie a obchodnej komunikácie.

Referencie a prezentácia realizovaných projektov

Informácie o realizovaných projektoch môžeme používať na prezentáciu našej činnosti, referencií a výsledkov práce.

Ak referencia obsahuje osobné údaje fyzickej osoby, napríklad meno, fotografiu, vyjadrenie alebo inú informáciu umožňujúcu jej identifikáciu, osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak na to máme príslušný právny základ.

Nábor zamestnancov a spolupracovníkov

Ak nám záujemca zašle životopis, portfólio alebo iné osobné údaje v súvislosti so záujmom o pracovnú pozíciu alebo spoluprácu, údaje spracúvame na účely posúdenia kandidáta, komunikácie a uskutočnenia výberového konania.

Po skončení výberového konania osobné údaje vymažeme, ak neexistuje právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie alebo dotknutá osoba neposkytla súhlas s ich uchovaním pre budúce pracovné alebo obchodné príležitosti.

Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky

Technické údaje môžeme spracúvať na účely zabezpečenia funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky a informačných systémov, ochrany pred zneužitím a útokmi, diagnostiky technických problémov a prevencie podvodného alebo neoprávneného konania.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení webovej stránky, informačných systémov a poskytovaných služieb.

4. Cookies a obdobné technológie

Na webovej stránke používame cookies a obdobné technológie. Niektoré sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky, iné slúžia na analytické alebo marketingové účely.

Na správu súhlasov používame platformu Cookiebot.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu v rozsahu dovolenom platnými právnymi predpismi. Analytické, marketingové a ďalšie voliteľné cookies alebo obdobné technológie používame až po získaní súhlasu návštevníka, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.

Cookiebot

Na správu cookie lišty a zaznamenávanie preferencií návštevníkov používame službu Cookiebot.

Poskytovateľom služby je:

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Copenhagen K
Dánsko

Cookiebot spracúva údaje potrebné na správu a preukázanie súhlasov návštevníkov. Môže ísť najmä o informáciu o udelenom alebo odmietnutom súhlase, dátum a čas voľby, technické informácie a údaje potrebné na identifikáciu konkrétneho záznamu o súhlase.

Google Analytics

Na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie používania webovej stránky používame službu Google Analytics.

V závislosti od konfigurácie môžu byť spracúvané najmä údaje o navštívených stránkach, zdroji návštevy, interakciách s webovou stránkou, približnej lokalite, zariadení, operačnom systéme, prehliadači a ďalšie technické údaje.

Google Analytics používame v rozsahu zodpovedajúcom voľbe používateľa v systéme správy súhlasov.

Google Ads

Na správu, meranie a optimalizáciu internetovej reklamy používame službu Google Ads.

V závislosti od nastavenia môžu byť spracúvané informácie o kliknutí na reklamu, návšteve webovej stránky, vykonaných konverziách, zariadení, prehliadači, zdroji návštevy a ďalších interakciách používateľa.

Marketingové technológie Google Ads používame v rozsahu zodpovedajúcom súhlasu návštevníka a nastaveniam systému správy súhlasov.

Meta

Na online marketing a vyhodnocovanie reklamných kampaní môžeme používať služby spoločnosti Meta, najmä Meta Ads, Meta Pixel a ďalšie nástroje Meta Business Tools.

Tieto nástroje môžu umožňovať meranie konverzií, vyhodnocovanie reklamných kampaní, vytváranie reklamných publík a zobrazovanie relevantnejšej reklamy na platformách Facebook a Instagram.

V závislosti od konfigurácie môžu byť spracúvané údaje o navštívených stránkach, vykonaných akciách, zariadení, prehliadači, IP adrese, identifikátoroch cookies a interakciách používateľa s reklamou.

Voliteľné marketingové technológie Meta používame v rozsahu zodpovedajúcom súhlasu návštevníka.

Zmena alebo odvolanie súhlasu

Návštevník môže prostredníctvom Cookiebotu povoliť alebo odmietnuť jednotlivé kategórie cookies. Udelený súhlas je možné kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

Aktuálny zoznam používaných cookies, ich účel, poskytovateľa a dobu platnosti je dostupný v cookie lište alebo v cookie deklarácii zobrazovanej prostredníctvom Cookiebotu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.

Pri určovaní doby uchovávania prihliadame najmä na:

• trvanie zmluvného alebo obchodného vzťahu,
• dobu potrebnú na vybavenie dopytu alebo komunikácie,
• zákonné účtovné, daňové a archivačné povinnosti,
• premlčacie lehoty,
• potrebu preukazovania, uplatňovania alebo ochrany právnych nárokov,
• dobu platnosti udeleného súhlasu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, údaje sa na daný účel spracúvajú do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu spracúvania, podľa toho, čo nastane skôr, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Doby uchovávania cookies a obdobných identifikátorov sa môžu líšiť podľa konkrétnej technológie. Aktuálne informácie sú uvedené v nastaveniach cookies a cookie deklarácii.

6. Príjemcovia osobných údajov a poskytovatelia služieb

Pri prevádzke webovej stránky, poskytovaní služieb a zabezpečovaní interných procesov využívame služby tretích strán. Tieto subjekty môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup k osobným údajom alebo ich môžu spracúvať v súvislosti s poskytovaním svojich služieb.

V závislosti od konkrétnej služby môžu jednotliví poskytovatelia vystupovať ako sprostredkovatelia, samostatní prevádzkovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia osobných údajov.

Usercentrics A/S – Cookiebot

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Copenhagen K
Dánsko

Účel: správa cookie lišty, zaznamenávanie a správa súhlasov návštevníkov s používaním cookies a obdobných technológií.

Websupport s. r. o.

Websupport s. r. o.
Karadžičova 12
821 08 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 36 421 928

Účel: hosting, serverové, doménové a súvisiace technické služby potrebné na prevádzku webovej stránky a online služieb.

V rámci prevádzky serverov môžu byť spracúvané najmä technické údaje, IP adresy, serverové logy a ďalšie údaje potrebné na bezpečnú a spoľahlivú prevádzku webovej stránky.

Google Ireland Limited

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Írsko

Využívané služby zahŕňajú najmä:

• Google Analytics – analytika návštevnosti a používania webovej stránky,
• Google Ads – internetová reklama, meranie konverzií a vyhodnocovanie reklamných kampaní,
• Google Drive – cloudové ukladanie, správa a zdieľanie dokumentov a súborov.

V závislosti od konkrétnej služby, nastavení účtu a spôsobu spracúvania môže spoločnosť Google vystupovať ako sprostredkovateľ alebo samostatný prevádzkovateľ osobných údajov.

Meta Platforms Ireland Limited

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Írsko

Účel: online reklama, správa firemných profilov na Facebooku a Instagrame, meranie efektivity reklamných kampaní, remarketing a používanie nástrojov Meta Business Tools.

V závislosti od konkrétneho spracúvania môže spoločnosť Meta vystupovať ako sprostredkovateľ, samostatný prevádzkovateľ alebo spolu s nami ako spoločný prevádzkovateľ osobných údajov.

Ďalší príjemcovia

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené aj ďalším subjektom, najmä:

• účtovným a daňovým poradcom,
• právnym poradcom,
• externým spolupracovníkom a dodávateľom zapojeným do realizácie projektov,
• poskytovateľom IT služieb a technickej podpory,
• orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom, ak poskytnutie údajov vyžaduje právny predpis.

Od subjektov, ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene, požadujeme primerané zmluvné, technické a organizačné záruky ochrany osobných údajov.

7. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí naši technologickí poskytovatelia pôsobia globálne. Pri používaní služieb Google, Meta alebo ďalších medzinárodných poskytovateľov preto môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Takéto prenosy sa uskutočňujú iba pri použití mechanizmov povolených právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

V závislosti od konkrétneho prenosu môže ísť najmä o:

• rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti,
• EU-U.S. Data Privacy Framework, ak sa na konkrétneho príjemcu a prenos vzťahuje,
• štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou,
• iný mechanizmus prípustný podľa GDPR.

Pri využívaní poskytovateľov prihliadame na podmienky ochrany osobných údajov a primerané technické, organizačné a zmluvné opatrenia na ochranu spracúvaných údajov.

8. Zdroj osobných údajov

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od dotknutých osôb, napríklad prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailovej alebo telefonickej komunikácie, pri uzatváraní zmluvy alebo počas poskytovania služieb.

V určitých prípadoch môžeme osobné údaje získať aj od našich klientov, obchodných partnerov alebo z verejne dostupných zdrojov, ak je takéto získanie a ďalšie spracúvanie v súlade s platnými právnymi predpismi.

9. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má za podmienok stanovených GDPR najmä nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Jednotlivé práva nie sú absolútne a ich uplatnenie môže byť v konkrétnom prípade obmedzené podmienkami alebo výnimkami ustanovenými GDPR alebo inými právnymi predpismi.

10. Ako si môžete svoje práva uplatniť

Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo prostredníctvom kontaktných možností zverejnených na webovej stránke inetgap.sk.

Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu a v lehote stanovenej GDPR.

V prípade zložitých žiadostí alebo väčšieho počtu žiadostí môže byť lehota za podmienok stanovených GDPR predĺžená. O prípadnom predĺžení a jeho dôvodoch bude dotknutá osoba informovaná.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva, môžeme požadovať dodatočné informácie potrebné na overenie jej totožnosti.

11. Právo podať sťažnosť

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že jej osobné údaje spracúvame v rozpore s platnými právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Dotknutá osoba sa môže pred podaním sťažnosti obrátiť aj priamo na nás a požiadať o preverenie alebo nápravu vzniknutej situácie.

12. Profilovanie a automatizované spracúvanie

Pri používaní analytických a reklamných platforiem môžu poskytovatelia týchto služieb v závislosti od nastavení a udeleného súhlasu používať údaje na vytváranie publík, vyhodnocovanie záujmov alebo iné formy profilovania používané na reklamné a analytické účely.

Pokiaľ sa na takéto spracúvanie vyžaduje súhlas, vykonáva sa iba v rozsahu zodpovedajúcom voľbe návštevníka v systéme správy súhlasov.

13. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, pokiaľ povinnosť ich poskytnutia nevyplýva zo zákona alebo nie je nevyhnutná na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy.

Ak dotknutá osoba neposkytne údaje potrebné na vybavenie dopytu, prípravu ponuky, uzatvorenie zmluvy alebo poskytovanie služby, nemusí byť možné príslušný dopyt vybaviť alebo službu poskytnúť.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred náhodnou alebo nezákonnou stratou, zničením, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom.

Rozsah bezpečnostných opatrení prispôsobujeme charakteru spracúvaných údajov, rizikám spracúvania a používaným technológiám.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií, poskytovateľov služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke inetgap.sk.